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記者張珈瑄、唐薏程、蔡文淵／臺北報導

苗栗知名溫泉「泰安觀止」住一晚要價上萬元，竟産生溫泉水不熱的問題，民眾投訴，本身花了1萬餘元入住，等4小時卻都沒熱水，連面紙盒也發黴，飯館人員打來講，因為4月才要整修，讓張小姐氣得控告，莫非4月前訂房都是本身衰嗎？不過過後致電業者示意深感抱愧，說是鍋爐保險絲壞了致使水不敷熱，也願意再接待一次。

▲有民眾在網路控訴苗栗知名溫泉「泰安觀止」品質欠安，花了上萬元卻沒泡到溫泉。

房間全用木頭搭建，一推開門就有觀景溫泉池，這裡是苗栗知名溫泉「泰安觀止」，住一晚要價上萬元，沒想到爆發消費膠葛。

溫泉水可以直接用「手」觸摸，就算調到最熱照舊不夠，民眾秀動身票花了1萬3260元，在元旦連假時代想泡溫泉放鬆，1月2日薄暮入住，卻苦等4小時熱水都沒來，在1月3日清晨1點半就退房。

▲民眾拿出發票示意，本來想在元旦連假泡湯放鬆，卻遲遲等不到熱水。

投訴人張蜜斯：「（池子）快滿的時候，我發現它不熱 ，不熱（飯鋪）才說可能今每天氣太冷、太多人用啊，水來不及加熱啊，要我們再等15分鐘。」

控告泡湯都沒熱水，並且還不只溫泉「落漆」，就連面紙盒側面也發黴，思疑清潔SOP衰敗實，上彀留言給負評，沒想到飯鋪致電竟然如許說…

▲房間內的面紙盒邊沿可以清晰看見發黴痕跡，民眾質疑飯館業者衰敗實清潔SOP。

飯鋪人員：「我們本來就放置大概本年4月份的時刻會進行一個就是房間的整修。」

投訴人張蜜斯：「是不是我們在4月份之前訂的都是很衰的？」

飯鋪人員：「飯鋪方他會認為其實文章的效益大致已出去了，那就如許也不籌算打德律風。」

投訴人張小姐：「這些來由感覺關我什麼事，他給我的回應就是我因為（上彀）寫了這個，所以不需要任何的補償。」

▲民眾用手直接觸摸「溫泉水」，控告溫泉業者基本沒熱水。

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